O que é IA emocional e como poderá refletir na gestão de pessoas?

A IA emocional ainda é um conceito recente. Embora ainda seja pouco aplicada no mercado de trabalho, o tema desperta interesse por indicar uma possível evolução na forma como líderes poderão compreender comportamento, engajamento e cultura organizacional nos próximos anos. Mas o que exatamente significa IA emocional e por que esse conceito pode se tornar relevante para gestores? […]