A forma como as pessoas aprendem nas organizações está mudando. Cada vez mais, as empresas reconhecem o valor do social learning como uma abordagem eficaz para impulsionar o desenvolvimento profissional, especialmente em ambientes corporativos.
Nesse sentido, ele parte da ideia de que boa parte do conhecimento é adquirida por meio da observação, da interação e da troca com outras pessoas. É o que acontece, por exemplo, quando um novo colaborador aprende com um colega mais experiente ou quando a equipe compartilha boas práticas em uma conversa informal. Ou seja, esse tipo de experiência torna o aprendizado mais prático, contextualizado e duradouro.
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O que é social learning?
Em suma, o social learning, ou aprendizado social, é uma metodologia baseada no princípio de que as pessoas aprendem melhor em conjunto, por meio da observação de comportamentos, da realização de perguntas, do debate de ideias e da colaboração constante.
Esse conceito foi amplamente estudado pelo psicólogo canadense Albert Bandura, que destacou o papel da interação no processo de construção do conhecimento. No ambiente corporativo, ele se manifesta em práticas como mentorias, acompanhamento de profissionais, rodas de conversa, fóruns internos e workshops entre áreas, por exemplo.
Ao contrário dos treinamentos formais, que seguem uma estrutura rígida, o social learning é orgânico, flexível e adaptado à realidade das equipes. E justamente por isso se torna tão relevante na gestão de pessoas.
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Benefícios do social learning na gestão de pessoas
Incorporar o social learning no dia a dia das organizações traz impactos significativos para a cultura interna e para o desempenho das equipes. Então, veja alguns exemplos:
- Acelera o processo de integração: novos profissionais assimilam mais rápido quando aprendem com colegas experientes;
- Estimula a colaboração e o compartilhamento de conhecimento: elimina barreiras entre áreas e fortalece o espírito de equipe;
- Desenvolve soft skills: habilidades como empatia, comunicação e escuta ativa são constantemente exercitadas;
- Aumenta o engajamento: colaboradores que compartilham saberes se sentem valorizados e mais motivados.
Como aplicar o social learning nas empresas
Com ações simples e consistentes, é possível estimular o social learning no ambiente corporativo. Portanto, algumas práticas eficazes incluem:
- Mentorias internas com profissionais de diferentes áreas ou níveis hierárquicos;
- Grupos de afinidade e comunidades de prática, que se reúnem para trocar experiências sobre um tema comum;
- Sessões internas de troca de conhecimento, como “learning lunches” ou rodas de conversa;
- Plataformas colaborativas, como intranets com fóruns, chats e ferramentas de LMS com recursos sociais (curtidas, comentários, indicações).
Assim, essas iniciativas criam um ambiente propício à aprendizagem contínua e contribuem para a construção de uma cultura mais conectada e participativa.
O papel do social learning na gestão de equipes terceirizadas ou alocadas
Empresas que contam com profissionais terceirizados ou alocados também podem — e devem — promover o social learning. Para isso, algumas boas práticas são:
- Conectar profissionais externos com referências internas para facilitar o alinhamento de expectativas e valores;
- Manter canais de comunicação abertos e constantes, com reuniões periódicas, fóruns de discussão e espaços de feedback;
- Promover a troca de boas práticas entre projetos e frentes de atuação, fortalecendo o repertório coletivo;
- Incluir todos os profissionais em programas de desenvolvimento e iniciativas culturais, independentemente do regime de contratação.
Como criar uma cultura de social learning
Construir uma cultura de aprendizado social exige intenção e consistência. A seguir, algumas atitudes que fazem a diferença:
- Incentivar o protagonismo dos colaboradores no compartilhamento de conhecimento;
- Valorizar multiplicadores internos, reconhecendo aqueles que ensinam e apoiam colegas;
- Oferecer espaço e tempo para trocas significativas, incluindo momentos não estruturados;
- Dar o exemplo com lideranças engajadas, que compartilham aprendizados, pedem feedbacks e promovem um ambiente seguro para a troca de ideias.
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Enfim, ao adotar essas práticas, a empresa transforma o conhecimento coletivo em uma verdadeira vantagem competitiva.
Sua empresa está promovendo oportunidades de aprendizado entre as pessoas, todos os dias? O social learning pode ser o ponto de virada para o crescimento da sua equipe. Agora, se sua equipe também precisa crescer em números, contrate novos talentos com a Hubber!
