O sucesso de uma organização não depende apenas de profissionais tecnicamente qualificados. Mais do que isso, depende da capacidade de compreender e aproveitar as diferentes personalidades e estilos de trabalho que compõem uma equipe. Assim, os perfis comportamentais são uma ferramenta importante para otimizar suas equipes e maximizar resultados.
Quando falamos de terceirização de profissionais corporativos, essa compreensão se torna essencial. Afinal, não basta encontrar um profissional competente. É preciso encontrar alguém cujo perfil comportamental se alinhe perfeitamente com as necessidades específicas da função e da cultura organizacional.
Leia também: Eficiência e cultura na gestão de equipes internas e terceirizadas – Hubber
Por que os perfis comportamentais importam
Cada pessoa possui uma forma única de processar informações, tomar decisões e interagir com o mundo ao seu redor. No ambiente de trabalho, essas diferenças se manifestam através de estilos de comunicação, abordagens para resolução de problemas, níveis de energia e motivações distintas, por exemplo.
Compreender esses padrões permite que gestores e empresas criem estratégias mais eficazes de liderança, comunicação e desenvolvimento de equipes. Logo, para empresas que trabalham com terceirização, isso significa poder oferecer profissionais não apenas qualificados, como também alinhados com as necessidades específicas de cada cliente.
Além disso, quando as empresas investem na compreensão desses perfis, observam melhorias significativas na produtividade, satisfação dos colaboradores e resultados organizacionais.
Os 4 perfis comportamentais essenciais
Existem quatro principais tipos de perfis que encontramos no ambiente corporativo. Cada um possui características únicas e contribui de forma específica para o sucesso das organizações.
Comunicadores: os conectores da organização
Os comunicadores são profissionais naturalmente voltados para as pessoas e relacionamentos. Eles possuem facilidade para expressar ideias, criar conexões e influenciar outros através da palavra.
Características principais:
Esses profissionais apresentam excelentes habilidades de comunicação verbal e não verbal. Demonstram energia alta e entusiasmo contagiante, além de facilidade para trabalhar em equipe e criar networking.
São orientados para resultados através de pessoas e possuem capacidade de adaptação a diferentes situações sociais. Geralmente, prosperam em ambientes colaborativos e dinâmicos.
Funções ideais:
Os comunicadores podem se destacar em vendas e desenvolvimento de negócios, marketing e comunicação, recursos humanos e recrutamento. Também são excelentes em atendimento ao cliente, sucesso do cliente, relações públicas e eventos, por exemplo.
Como gerenciar comunicadores:
Esses profissionais prosperam em ambientes colaborativos e precisam de reconhecimento público por suas conquistas. Eles respondem bem a metas desafiadoras e oportunidades de crescimento que envolvam interação humana.
Por isso, é importante fornecer feedback regular e positivo, além de criar oportunidades para que compartilhem conhecimento com a equipe. O reconhecimento social motiva esse perfil significativamente.
Executores: a força motriz dos resultados
Os executores são orientados à ação e focados em transformar ideias em realidade. Eles possuem urgência para completar tarefas e atingir objetivos de forma eficiente.
Características principais:
Apresentam foco intenso em resultados e produtividade, com capacidade de tomar decisões rápidas. Demonstram persistência e determinação diante de obstáculos, além de preferirem ambientes dinâmicos e desafiadores.
Possuem habilidade para trabalhar sob pressão e valorizam eficiência em todos os processos. São pragmáticos e orientados para a implementação.
Funções ideais:
Os executores podem se destacar em operações e produção, gestão de projetos executivos, logística e supply chain, por exemplo. Também são excelentes em implementação de sistemas e processos, além de funções comerciais com metas agressivas.
Como gerenciar executores:
Esses profissionais precisam de objetivos claros e métricas bem definidas. Eles valorizam autonomia para decidir como fazer as coisas, desde que o que fazer esteja bem estabelecido.
Por isso, é fundamental fornecer recursos adequados e remover obstáculos que possam impedir seu progresso. O reconhecimento baseado em resultados concretos motiva altamente esse perfil.
Planejadores: os arquitetos do futuro
Os planejadores possuem uma visão estratégica natural e se destacam em organizar recursos, tempo e processos para alcançar objetivos de longo prazo. Eles são metodológicos e apreciam estrutura.
Características principais:
Demonstram pensamento estratégico e visão de longo prazo, com excelente capacidade organizacional. Mantêm atenção aos detalhes sem perder o contexto maior e aplicam abordagem sistemática para resolução de problemas.
Ademais, possuem habilidade para antecipar riscos e oportunidades, além de preferência por processos bem estruturados. São reflexivos e gostam de analisar cenários antes de agir.
Funções ideais:
Os planejadores são excelentes em planejamento estratégico e análise de negócios, gestão de projetos complexos, controladoria financeira e orçamentária. Também se destacam em desenvolvimento organizacional e consultoria empresarial.
Como gerenciar planejadores:
Esses profissionais valorizam clareza sobre objetivos e expectativas. Entretanto, eles precisam de tempo adequado para análise e planejamento antes da execução.
Portanto, forneça informações completas e contexto sobre as decisões. Eles respondem bem a estruturas organizacionais claras e processos bem definidos.
Analistas: os especialistas em dados e precisão
Os analistas são movidos pela busca da precisão e pela compreensão profunda dos dados. Eles possuem pensamento crítico aguçado e preferem basear decisões em evidências concretas.
Características principais:
Apresentam pensamento lógico e analítico, com atenção excepcional aos detalhes. Demonstram busca constante por precisão e qualidade, além de ceticismo saudável e questionamento construtivo.
Possuem capacidade de trabalhar de forma independente e apreciam profundidade técnica. São meticulosos e valorizam a exatidão em todos os aspectos do trabalho.
Funções ideais:
Os analistas se destacam em análise financeira e controladoria, pesquisa e desenvolvimento, qualidade e auditoria. Também costumam ser bons em análise de dados e BI, compliance e gestão de riscos.
Como gerenciar analistas:
Esses profissionais precisam de tempo para análise profunda e não respondem bem à pressão por decisões rápidas sem dados suficientes. Então, forneça acesso a informações completas e ferramentas adequadas para análise.
Dessa forma, eles valorizam reconhecimento pela qualidade e precisão de seu trabalho, mais do que por velocidade.
Leia também: Como terceirizar profissionais da reforma tributária – Hubber
Formando equipes de alto desempenho
O segredo para criar equipes excepcionais não está em buscar apenas um tipo de perfil. Na verdade, está em combinar adequadamente os quatro perfis comportamentais. Cada um traz competências únicas que, quando bem orquestradas, criam sinergia e potencializam os resultados.
A proporção ideal
Para a maioria dos projetos e departamentos, uma distribuição equilibrada funciona bem. No entanto, algumas situações específicas podem exigir ajustes:
Para projetos de inovação, recomenda-se maior presença de comunicadores e planejadores para gerar ideias e estruturar a implementação. Porém, em operações críticas, prefira mais executores e analistas para garantir eficiência e qualidade.
Já para expansão de mercado, uma combinação forte de comunicadores e executores ajuda a gerar relacionamentos e converter oportunidades. No entanto, para reestruturações, planejadores e analistas avaliam a situação atual e criam estratégias sólidas.
Liderança situacional: adaptação aos diferentes perfis
Um gestor eficaz adapta seu estilo de liderança ao perfil comportamental de cada membro da equipe. Isso não significa tratamento desigual, mas sim comunicação e motivação personalizadas.
- Com comunicadores, use linguagem inspiradora e forneça contexto sobre como o trabalho impacta pessoas e resultados. Crie oportunidades para apresentações e colaboração.
- Com executores, seja direto e objetivo. Estabeleça metas claras com prazos definidos e minimize reuniões desnecessárias que possam atrapalhar a produtividade.
- Com planejadores, forneça informações completas sobre objetivos e contexto. Permita tempo para planejamento e os envolva nas decisões estratégicas.
- Finalmente, com analistas, baseie conversas em dados e fatos. Permita questionamentos e discussões técnicas, reconhecendo a expertise especializada.
Leia também: Como reconhecer alguém com potencial de liderança no seu time – Hubber
Identificando perfis durante o recrutamento
Para empresas que trabalham com terceirização, a capacidade de identificar rapidamente o perfil comportamental de candidatos durante o recrutamento é uma vantagem competitiva. Alguns indicadores práticos podem ajudar nessa identificação.
- Comunicadores tendem a ser expressivos durante entrevistas e fazem muitas perguntas sobre a equipe e cultura. Demonstram entusiasmo palpável e falam sobre relacionamentos e impacto em pessoas;
- Executores focam em resultados passados e fazem perguntas sobre metas e métricas. Demonstram impaciência com processos muito longos e enfatizam eficiência e produtividade;
- Planejadores fazem perguntas detalhadas sobre estrutura organizacional, processos e objetivos de longo prazo. Interessam-se por metodologias e abordagens sistemáticas;
- Analistas focam em aspectos técnicos da função e fazem perguntas específicas sobre metodologias e ferramentas. Podem parecer mais reservados inicialmente, mas demonstram conhecimento técnico profundo.
Por último, compreender perfis comportamentais não significa rotular pessoas ou limitar possibilidades. Pelo contrário, significa reconhecer e valorizar as diferentes formas de contribuição que cada indivíduo pode oferecer. Afinal, grandes resultados surgem da sinergia entre diferentes formas de pensar, agir e contribuir.
Está em busca de profissionais com diferentes perfis comportamentais para integrar sua equipe? Fale com a Hubber!
