A gestão eficiente de recursos humanos representa um pilar importante do sucesso na gestão de negócios. Entre as estratégias disponíveis para líderes, a contratação de folguista e substituto de férias se destaca como uma solução prática para manter a continuidade operacional.
Mas você sabe exatamente quando e como implementar essa modalidade de contratação em sua empresa?
O que são profissionais de cobertura e substitutos de férias
Profissional de cobertura
O profissional de cobertura é o colaborador contratado para cobrir as folgas regulares dos funcionários efetivos. Ele atua nos dias de descanso semanal, feriados e outras ausências programadas, garantindo que as operações não sejam interrompidas.
Substituto de férias
O substituto de férias, por sua vez, é específico para cobrir períodos de férias dos funcionários. Sua contratação pode ser temporária e direcionada para suprir a ausência de colaboradores durante seus períodos de descanso anual.
Sinais de que sua empresa precisa contratar um profissional folguista ou ferista
Quando sua empresa apresenta acúmulo de demandas nos finais de semana ou durante férias de colaboradores-chave, chegou o momento de considerar essa contratação.
Além disso, a queda na produtividade e o atraso no atendimento a clientes representam sinais evidentes dessa necessidade. Esses fatores indicam que a estrutura atual não consegue manter a qualidade dos serviços durante ausências programadas.
Leia também: Como a terceirização atende às demandas do futuro do trabalho – Hubber
Sinais de alerta
Observe atentamente se há sobrecarga da equipe, aumento do estresse organizacional e colaboradores trabalhando em seus dias de folga. Esses indicadores podem demonstrar que a estrutura atual não está adequada para manter a continuidade operacional.
Quando colaboradores começam a apresentar sinais de esgotamento ou reclamam constantemente da carga de trabalho, é fundamental agir rapidamente.
Impacto no atendimento
Se clientes começam a reclamar de demoras no atendimento ou se processos administrativos ficam parados durante ausências, a contratação de profissionais de cobertura ou substitutos de férias pode ser a solução ideal para manter a qualidade do serviço.
Processos que dependem de aprovações ou execuções específicas não podem ficar interrompidos sem comprometer toda a operação.
Áreas administrativas que mais se beneficiam dessa contratação
Além das áreas operacionais, algumas áreas administrativas podem se beneficiar muito na contratação de um folguista ou ferista fixo. São elas:
- Recepção e atendimento
A recepção representa o cartão de visitas da empresa. Por isso, manter esse setor sempre operacional com profissionais qualificados é fundamental para a imagem corporativa e satisfação dos clientes.
Um folguista bem treinado nessa área garante que visitantes e clientes recebam o mesmo padrão de atendimento, independentemente do dia da semana.
- Departamento financeiro
Processos como contas a pagar, receber e controles financeiros não podem parar. Então, um substituto de férias especializado em rotinas financeiras garante que prazos sejam cumpridos e fluxos mantidos.
- Recursos humanos
Folhas de pagamento, admissões e demissões têm prazos legais rígidos. Portanto, ter cobertura adequada no RH evita problemas trabalhistas e mantém a conformidade legal.
- Assistência administrativa
Secretariado, arquivo, controle de documentos e suporte geral são funções que requerem continuidade para não comprometer a eficiência operacional.
- Suporte ao cliente
Seja presencial ou por telefone, o suporte ao cliente deve ser constante. Assim, profissionais temporários especializados em atendimento mantêm a qualidade do relacionamento com o público.
Leia também: Como a terceirização pode beneficiar cada área da empresa – Hubber
Erros comuns que líderes cometem
Planejamento inadequado
Muitos gestores deixam para contratar profissionais de cobertura ou substitutos de férias em cima da hora, quando a necessidade já se tornou crítica.
Porém, o ideal é planejar com antecedência, especialmente para períodos de alta demanda como fim de ano e épocas de férias coletivas.
Falta de clareza no perfil
Não definir adequadamente as competências necessárias resulta em contratações inadequadas. Ou seja, é essencial especificar conhecimentos técnicos, experiências e habilidades comportamentais exigidas.
Isso porque a descrição da vaga ou perfil pode resultar em profissionais que não atendem às necessidades específicas da função.
Integração ineficiente
Tratar o profissional temporário como “apenas um quebra-galho” compromete sua eficiência. Uma boa integração, bem como o treinamento adequado e apresentação das rotinas, é fundamental para o sucesso.
Investir tempo na integração inicial economiza problemas futuros e garante melhor desempenho.
Ausência de plano de contingência
Não ter alternativas para situações imprevistas, como ausência do próprio profissional de cobertura ou substituto de férias, pode gerar problemas operacionais sérios.
Nesse sentido, ter um plano B sempre disponível demonstra maturidade na gestão de recursos humanos.
A terceirização como solução estratégica
Para empresas que buscam agilidade e qualidade na contratação de profissionais de cobertura e substitutos de férias, a terceirização de profissionais administrativos representa uma solução eficiente.
Empresas especializadas oferecem:
- Profissionais pré-qualificados para diferentes funções administrativas;
- Agilidade na disponibilização de pessoal;
- Flexibilidade para ajustar a demanda conforme necessário.
Leia também: 7 Sinais de que sua empresa precisa de uma consultoria de RH – Hubber
Em suma, sucesso dessa estratégia depende de planejamento antecipado, definição clara de perfis e integração adequada dos profissionais. Com esses cuidados, os profissionais de cobertura e substitutos de férias se tornam peças fundamentais para manter sua empresa funcionando com excelência em todos os momentos.
Precisa de ajuda para contratar profissionais para o seu negócio? Conte com a Hubber!
