Contratar e reter bons profissionais está cada vez mais difícil no Brasil. Uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Economia (IBRE/FGV) revelou que mais da metade das empresas enfrenta dificuldades para preencher vagas, seja no comércio, na indústria, nos serviços ou na construção civil.
O principal obstáculo? A falta de mão de obra qualificada, apontada por quase 65% dos negócios ouvidos. Além disso, muitas organizações relatam problemas para acompanhar as expectativas salariais do mercado.
Nesse sentido, as empresas têm buscado alternativas para minimizar o custo de contratação errada. Algumas apostam em capacitação interna, outras ampliam benefícios, aumentam salários ou recorrem à terceirização do recrutamento para aumentar a assertividade nas contratações.
Mas, afinal, qual é o verdadeiro impacto financeiro de uma escolha equivocada?
Principais erros que levam a contratações inadequadas
A princípio, vários fatores aumentam o risco de uma contratação errada. Entre os mais comuns estão:
- Descrições de cargo mal definidas;
- Processos seletivos elaborados com pressa e superficiais;
- Falta de avaliação comportamental e de fit cultural;
- Expectativas desalinhadas entre empresa e candidato;
- Receio de contratar profissionais com alto potencial por medo de concorrência interna.
Além disso, a ausência de testes práticos e a falta de critérios objetivos de avaliação contribuem para elevar o risco de erro.
Custos diretos de uma contratação errada
Os prejuízos de uma escolha inadequada vão muito além do salário pago. Confira os principais custos diretos envolvidos no processo:
Custos trabalhistas e rescisórios
- Verbas rescisórias (aviso prévio, férias proporcionais, 13º salário);
- Multa do FGTS (40% sobre o valor depositado);
- Custos administrativos relacionados ao desligamento.
Investimentos desperdiçados
- Treinamentos e capacitações realizados;
- Equipamentos e recursos disponibilizados;
- Tempo gasto pela equipe de RH no processo seletivo.
Custo de reposição
- Novo processo seletivo do zero;
- Investimento em divulgação da vaga;
- Horas extras da equipe para cobrir a ausência.
De forma geral, o ciclo completo de uma contratação pode representar entre 1,25 a 1,4 vezes o salário-base do profissional.
Custos indiretos de uma contratação errada
Se os custos diretos já preocupam, os custos indiretos podem ser ainda mais prejudiciais ao negócio.
Queda de produtividade
Durante o período em que o profissional inadequado permanece na empresa, a produtividade da equipe sofre. Após o desligamento, o tempo de vacância agrava ainda mais o problema.
Sobrecarga e desmotivação da equipe
- Distribuição de tarefas para os colegas;
- Aumento do estresse e da sobrecarga de trabalho;
- Possível elevação da rotatividade em cadeia.
Danos à cultura organizacional
- Perda de confiança nos critérios de contratação;
- Abalo na imagem da liderança;
- Prejuízo ao clima interno.
Como resultado, o custo de contratação errada pode chegar a 1,5 a 2 vezes o salário anual do colaborador.
Tempo perdido e atrasos estratégicos
Além dos impactos financeiros e de clima, o custo de contratação errada também se reflete em atrasos nos projetos da empresa.
Metas deixam de ser cumpridas, prazos são descumpridos e oportunidades de mercado são desperdiçadas. Em posições estratégicas, o prejuízo pode chegar a 3 a 15 vezes o salário do profissional, dependendo da função e da criticidade da vaga, por exemplo.
Como calcular o ROI negativo de uma contratação errada
Uma forma simples de visualizar o impacto total é por meio da seguinte fórmula:
Custo total = Custos diretos + Custos indiretos + Custo de oportunidade
Exemplos práticos:
- Custos diretos: Salário pago + encargos + rescisão + novo processo seletivo;
- Custos indiretos: Perda de produtividade + impacto na equipe;
- Custo de oportunidade: Receita ou resultado perdido durante o período.
Outra métrica útil é:
Perda de produtividade = (Produtividade esperada – Produtividade real) × Tempo de permanência
Calcular o custo de contratação errada ajuda a entender o verdadeiro impacto das decisões de recrutamento.
Terceirização: uma solução estratégica
Uma das formas mais eficazes de evitar esse prejuízo é investir em soluções de terceirização de recrutamento.
Redução de riscos
Empresas especializadas seguem processos estruturados, com metodologias testadas e validadas, o que diminui consideravelmente a chance de erro.
Expertise em recrutamento
- Banco de talentos qualificados e selecionados
- Avaliações técnicas e comportamentais rigorosas
- Conhecimento profundo dos perfis necessários para cada função
Agilidade sem perda de qualidade
Mesmo em processos com urgência, a terceirização oferece rapidez aliada à segurança na escolha do candidato ideal.
Boas práticas para prevenir contratações erradas
Além de considerar a terceirização, é importante adotar algumas práticas internas:
- Definir com precisão o perfil da vaga;
- Estruturar bem todas as etapas do processo seletivo;
- Avaliar o fit cultural do candidato com a empresa;
- Verificar referências profissionais.
Investir nesses cuidados ajuda a reduzir significativamente o risco de contratações inadequadas.
Um investimento que evita prejuízos futuros
Contratar bem é sempre mais econômico do que corrigir depois. Enquanto os prejuízos com uma contratação errada podem ultrapassar 15 vezes o salário anual do colaborador, investir em uma solução especializada de RH custa apenas uma fração desse valor.
Além disso, a assertividade no processo de seleção traz profissionais mais qualificados, produtivos e alinhados aos objetivos da empresa.
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